Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o VansTour ("nós", "nosso" ou "aplicativo") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel disponível para dispositivos Android e iOS.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.

Ao utilizar o VansTour, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nosso aplicativo.

2. Informações que Coletamos

2.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra e utiliza o aplicativo:

• CPF: Para identificação e autenticação
• E-mail: Para comunicação, autenticação e envio de códigos de acesso
• Data de Nascimento: Para validação e personalização do serviço
• WhatsApp: Para comunicação e notificações (quando autorizado)
• Nome Completo: Para identificação e personalização da experiência

2.2. Dados de Uso e Técnicos

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza o aplicativo:

• Informações de localização (geolocalização) quando você utiliza funcionalidades de mapas e rotas
• Dados de uso do aplicativo, incluindo páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Informações do dispositivo, incluindo modelo, sistema operacional e versão
• Endereço IP e informações de conexão
• Preferências de notificação e configurações do aplicativo

2.3. Dados de Bilhetes e Viagens

Armazenamos informações relacionadas aos seus bilhetes e viagens:

• Histórico de bilhetes adquiridos
• Informações de rotas e horários de embarque
• Preferências de notificação de embarque

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Autenticação e Segurança: Verificar sua identidade e proteger sua conta contra acesso não autorizado
• Prestação de Serviços: Fornecer funcionalidades do aplicativo, incluindo gestão de bilhetes, rotas e mapas
• Comunicação: Enviar códigos de acesso, notificações de embarque e outras comunicações relacionadas ao serviço
• Notificações: Enviar alertas sobre horários de embarque conforme suas preferências configuradas
• Melhoria do Serviço: Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do aplicativo (hospedagem, análise de dados, serviços de mapas)
• Google Maps: Para fornecer funcionalidades de mapas e localização
• Firebase: Para autenticação, armazenamento de dados e notificações push
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários

Todos os prestadores de serviço com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e utilizar as informações apenas para as finalidades especificadas.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação segura através de códigos de acesso temporários
• Proteção contra captura de tela e gravação de tela no aplicativo
• Controles de acesso restritos aos dados pessoais
• Monitoramento regular de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Quando você solicita a exclusão de sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro prestador de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O aplicativo utiliza tecnologias similares a cookies para melhorar sua experiência, incluindo:

• Armazenamento local para manter suas preferências e sessão
• Dados de uso para análise e melhoria do serviço

Você pode gerenciar essas preferências através das configurações do aplicativo ou do seu dispositivo.

9. Notificações Push

O aplicativo pode enviar notificações push para alertá-lo sobre horários de embarque e outras informações relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de notificação através das configurações do aplicativo na seção "Minha Conta".

Você pode optar por receber notificações com antecedência configurável (5, 10, 15, 30, 45 ou 60 minutos) antes do horário de embarque.

10. Menores de Idade

O VansTour não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos sistemas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Consentimento

Ao utilizar o VansTour, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade e autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta política.

Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize o aplicativo e entre em contato conosco para solicitar a exclusão de seus dados, caso já tenha se cadastrado.